Politique de Remboursement

Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

- Être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.
- Être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus.
- Être accompagné de la preuve d'achat ou du reçu.

Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

- Envoyez un e-mail à contact@way-cup.fr en indiquant votre numéro de commande, le produit concerné et le motif du retour.

- Après réception de votre demande, nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour du produit.

- Retournez le produit à l'adresse indiquée, en veillant à ce qu'il soit correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement :

- Approbation : Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

- Refus : Si le retour est refusé (par exemple, si le produit est endommagé ou incomplet), nous vous en informerons et vous proposerons une solution appropriée.

Questions

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :

Way Cup
66 Avenue des Champs-Élysées, Paris, 75008, FR
contact@way-cup.fr